Introducción
En la actualidad, la tecnología avanza con mas rapidez cada día, lo que
facilita nuestro trabajo, ya que con el avance de la tecnología viene incluido
el avance de los sistemas de información, que es para nosotros una de las herramientas
que puede significa el fracaso o éxito de una empresa, puesto que por estos
sistemas unidos a la tecnología, almacenamos, procesamos y distribuimos toda la
información de la empresa.
Nada, absolutamente nada en esta
vida es perfecto; la tecnología ligada a los sistemas de información no es la
excepción, puesto que con el avance de la tecnología, surgen cada día, nuevas
formas de cometer: fraudes delitos y mas acciones, ilegales o no éticas.
En este ensayo describiremos de
manera breve cuales son estas situaciones?
Separar, lo
ético y moral, describir cuales practicas que debe de manejar el personal de
una empresa con acceso a los sistemas, y presentaremos ejemplo de una situación
antiética e ilegal dentro de una empresa.
Ética: se refiere a los principios de lo
correcto o incorrecto que los individuos en su totalidad de agentes morales
libres emplean para tomar decisiones.
Tecnología: es el conjunto de
conocimientos técnicos, científicamente ordenados, que permiten diseñar, crear
bienes, servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer
tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad; sin embargo, puede ser usada para alcanzar logros
sociales pero también puede ser utilizada para cometer delitos.
Los sistemas de información: Estos sistemas son
el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos colectivamente llamados sistemas de información, orientados a
solucionar problemas empresariales, dan lugar a nuevos aspectos éticos, por que crean oportunidades para el
cambio social; estos cambio en su mayoría positivos, puesto que facilitan la
realización de nuestro trabajo día a día, aunque en la actualidad existen
algunas barreras éticas fácil de cruzar, que representan una amenaza para la
empresa, es por ello que las empresas cada ves necesita contratar personas
éticas y responsables.
La responsabilidad: es un valor que está
en la conciencia de la persona que le permite reflexionar, administrar,
orientar, analizar y valorar las consecuencias de sus actos. Puesto en
práctica, se establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de
la manera más positiva e integral para ayudarle en un futuro.
Los factores sociales y éticos están
íntimamente relacionados.
Internet y el
comercio para las empresas digitales, facilitan mas que nuca la recopilación,
integración y distribución de la información, lo que facilita a algunos
individuos conocedores de la tecnología y otros individuos con poca o ninguna
responsabilidad ni ética a cometer una serie de infracciones antiéticas Algunas
ilegales, haciendo uso de los sistemas de información y nuevas tecnologías;
alguna de estas infracciones son:
Delitos por computador: actos ilegales cometidos con la
utilización de una computadora, un ejemplo claro de esto, se dará mas adelante
en el caso de ejemplo.
Abusos de computadoras: comisión de actos relacionados con una
computadora, que si bien no son ilegales se consideran faltos de ética.
Ejemplo:
La empresa papito CXA. En sus inicios en el año 1992 solo contaba con
una pequeña camioneta para distribuir sus productos (cosméticos diversos) un
almacén y 3 empleados, los cuales eran el chofer ,almacenista y secretaria,
como la empresa era bastante pequeña el chofer se encargaba de entregar
pedidos, la secretaria de atender llamadas de proveedores y clientes y el
almacenista recibía la mercancía de los proveedores y despachaba los pedidos,
que llevaría el chofer.
Los primeros años la compañía funciono de maravilla puesto que los
empleados tenían compromiso moral y cierta lealtad a don papito, dueño de la
empresa y encargado de ventas y operaciones.
Al pasar de los años el almacenista tuvo que mudarse del país por lo que
no podría seguir trabajando para papito; papito se vio en la necesidad de
contratar un nuevo almacenista, que recibiera las mercancías, despachara los
pedidos e hiciera el inventario, esto ocurrido ya en el año 2000, papito estaba
consiente de que necesitaría la implementación de un sistema que guardara toda
la información pertinente a inventario y transacciones dentro de la empresa,
puesto que estaría dando parte de el control de su empresa a una persona
desconocida, y este individuo debía tener conocimientos tecnológico para poder
manejar el sistema.
Se contrato a Ricky individuo recién salido de la universidad, que
conocía de contabilidad y manejaba tecnología de computadoras, específicamente redes y paquete de office
esencial para todos os trabajos de oficinas.
Papito hizo la inversión en el nuevo sistema que guardaría toda la
información de la empresa, que lo ayudaría a ver datos claros de todos sus
gastos y ganancias, datos estadísticos de cómo y cuando le estaba yendo bien o
mal a la empresa, todo le parecía perfecto.
Ricky era bien estudiado y de apariencia pulcra, pero tenia problemas
económicos y familiares los cuales lo llevaron a cometer una serie de actos
antiéticos e ilegales dentro de la empresa. Debido a estos problemas Ricky,
utilizando el sistema que recién se había instaurado en la empresa y quien el
mismo manejaba, empezó de manera deliberada a dar entrada a datos falsos de
inventario existentes en la empresa, por lo que cuando papito revisaba el
informe podría ver una cantidad de cosméticos existentes en el sistema pero no
físicos en almacén; de igual manera recibía productos de menos calidad que los
presupuestados a cambio de una comisión pagada a este por los proveedores,
entre otros casos.
Al cabo de un año 2001, el señor papito muere, por lo que queda a cargo
de la empresa Edward su hijo mayor quien inmediatamente se dispone a supervisar
el estado de la empresa e inmediatamente detecta las fallas del sistema y el
aprovechamiento que hizo de esta situación el señor Ricky, la empresa era
prospera en los reporte pero cuando se reviso el almacén se dio cuenta de que
todos los productos reportados eran físicamente inexistentes. Debido a esta
situación la empresa se vio en l necesidad de declararse en quiebra, puesto que
no tenia ya productos ni fondos para seguir comercializando; gracias a esto la
familia de don papito, la secretaria y el chofer quienes habían dedicado parte
de su vida a la empresa, estaban desempleados, y sin prestaciones laborales.
Ricky con la falta de ética y responsabilidad, había creado un problema
en el circulo social que rodeaba la familia de don papito y los estrechos lasos
que los unían con la secretaria y el chofer, quienes habían trabajado con su
padre por mucho tiempo y habrían ayudado con responsabilidad a subir la empresa
hasta el punto que había llegado.
Conclusión
Si bien el caso que vimos anteriormente es un caso negativo del impacto
que puede causar el use de la tecnología y los sistemas de información, debemos
tener en cuenta que los sistemas de información son una herramienta
fundamental, para la empresa y se pueden traducir en el éxito o fracaso de la
misma.
Como mencionamos anteriormente el sistema instaurado mejoraba el
procesamiento de información dentro de la empresa, pero la falta de ética,
moral y responsabilidad de quien tenia el control del mismo, ocasiono un
impacto social negativo.
Por lo que podemos concluir diciendo que el impacto que tenga la
tecnología en nuestra sociedad, va a depender de los valores que tenga la
persona o la institución que controle estos sistemas, por que si bien los
mismos nos facilitan de una manera enorme mucho tiempo y trabajo, y nos
preparan para las adversidades con las cuales e puede encontrar nuestra empresa
o sociedad; si no se utiliza de manera ética y responsable se puede traducir en
un problema social.
Bibliografía:
1.
Supernatural
fca.
2.
Laudon,
K. Y Laudon J. (2005)
3.
Sistemas
de información Gerencial Keneth C. Laudon y Jane P. Laudon 12 edicion
4.
Wikipedia.org
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